Pooki-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিক
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
Pooki কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Pooki-র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।
Pooki ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অভিজ তা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়।
Pooki-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
Pooki যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তা নিচে দেওয়া হলো:
এছাড়াও আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের ধরন সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
Pooki আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Pooki আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। আমরা শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।
Pooki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Pooki কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
Pooki ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
Pooki-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে।
আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Pooki সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Pooki-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১৮ বছরের কম বয়সীদের Pooki ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
Pooki-তে আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রসেস করা হয়।
Pooki কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Pooki প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
পরিবর্তনের পর Pooki ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আপনার সব তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন।